あなたの経営するネイルサロンの規模が分かりませんが、今の固定給部分を減らし、歩合部分を多くするような成果主義を導入するのなら、特に中小企業では、一部の優秀な社員には一時的には有効でしょうが、会社全体、長期的に見ればマイナスが多いと思います。近年の組織心理学では、賃金を上げることで不満が減少させられるが、満足を与えることはできないとされています。このことからも、成果主義を導入することがかならずしも社員のモチベーションを上げることにはならないと思います。まぁ、成果主義は、中小企業に限らず、大企業でも失敗しているところがほとんどですのでやめておいた方がいいと思いますよ。多くの会社には、売上の８割は、全従業員のうちの２割で生み出している、８０対２０の法則が当てはまります。この法則を参考にすると、成果主義を導入して喜ぶのは、２０％の一部の優秀な社員のみで、残りの大半の人はやる気をなくし、今まで以上にクビにならない程度に働きはじめます。まぁ、優秀な人が今まで以上に頑張れば、今まで以上に売上が上がりそうですが、優秀な人は今まで以上に仕事をしようと、必要以上にお客さんに売りつけ短期的に利益を上がりますが、それは利益の前借りにすぎません。必要以上に買わされるとお客離れの原因になりますし、優秀な人は稼げないとなると、引く手あまたですから、店から去っていくことになります。その他、他の人から仕事を奪う、ミスを他人のせいにするなど、店全体の雰囲気が悪くなり、それがお客さんに伝わり、お客離れの原因になりかねません。成果主義を導入していいこととは、人件費が削減できることだけです。成果主義を導入するのなら、今と同じくらいの成績で、今の給料水準が維持できるものにしてください。今までよりも、下がるようでは、従業員が不安になり、店を信頼することができず、いい仕事はできません。
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