自分でできる！パソコン修理クリップ

Q.151

パソコン修理を依頼した会社が、全く信頼出来ません。悪徳企業とまでは言えないのか...

パソコン修理を依頼した会社が、全く信頼出来ません。悪徳企業とまでは言えないのかもしれませんが、非常に信頼性に欠けます。PCの修理内容についてはにて回答受け付け中ですが、一応ここでも簡単に説明しておきますと、PCの電源が入らなくなったので該当の会社に修理を依頼したら、マザーボードのショートだと言われたので、マザーボードの交換とHDDの増設を依頼した形になります。その会社なのですが、メールのアドレス名や、「お世話になっています、○○（会社名）の●●（個人名）です。」と毎回文頭に入っているのですが、その会社のウェブサイト会社概要を先ほど覗いてみたら、代表者（社長に当たるのでしょうか）本人でした。それから察するに、大きな会社だとは想像出来ません。中小企業だと思われます。というか、従業員も１０人いるのかな、程度に感じています。最初は電話相談だったのですが、その後メール相談になり、両方とも同一人物で、代表者自身が電話もメールもやっている、というのは別に客観的に見れば悪いことではありません。問題は、ここからです。その会社のウェブサイトのヘルプに当たる部分を、そのまま抜粋します。配送修理を依頼する場合の運送会社はどこでもよいですか？

A.151

はい、お客様の好きな配送会社をご選択ください。こう書いてありますが、私に送られてきたメールには「ヤマト運輸の元払いのみ」と指定されてました。アレ？これはおかしくないか、と。もしかしたら配送料を当方はヤマト運輸より安く済ませることが出来たのではないか、そう考えられますよね。他にも、ヘルプに項目はあるのにそこをクリックすると何も回答が書かれていなかったり、もうメチャクチャです。昨日した質問にも書いたのですが、昨日の日曜日が私宛てへの出荷完了予定日に当たるのですが、昨日そのような連絡は「一切」来ませんでした。それまでも、向こうが連絡無精と言えば良いのでしょうか、１０日で修理が終わる予定と書いてあったので１０日目に「進行具合はどうですか？」とメールしたら、「土曜日にパーツが届き、日曜日に修理が完了次第、出荷準備に移る予定です」と、明らかに１０日以上かかることが判っているのに連絡をしなかったことが伺えます。悪徳とまではいかないかもしれませんが、さすがに目に余りませんか？Y!で「パソコン修理」で検索かけて最初の方に出てきたのが信じられません・・・。

パソコン修理を依頼した会社が、全く信頼出来ません。悪徳企業とまでは言えないのかのベストアンサー

Q.152

パソコン修理リカバリについて最近パソコンが勝手にシャットダウンしたりＩＥが勝...

パソコン修理リカバリについて最近パソコンが勝手にシャットダウンしたりＩＥが勝手に閉じたりフリーズが激しかったり変な音（ガガガガ…みたいな音）が鳴ったりパソコンが持っていられないほど発熱したりするので修理に出そうと思います。メーカー延長保証期間内なので修理は無料なのだと思っていたのですが、”正常な使用状態で使用した”のち故障が起きた場合は無料と書いてありました。しかし、取説全部読んで正常な使用をしました！なんて言えない状況なので、有料になってしまうのかな…と不安なのですが、上記の症状で”これは明らかに正常に使っていない結果だろう…”と考えられる症状ってありますか？ちなみにパソコンは買ってから２年半経っていて、１度リカバリしたのですがしばらくすると症状が再発しました。また、修理前にリカバリってしたほうがいいものですか？回答お願いします！

A.152

パソコン修理リカバリについて最近パソコンが勝手にシャットダウンしたりＩＥが勝のベストアンサー

正常でない使用方法とはあきらかに乱暴に使ったとかとんでもないところにPCをおいていたとかレベルのハード的にあきらかに壊れる事だと思います。その程度であれば問題ないです。おそらくはノートPCですね。ノートの場合は発熱がひどいのでよくそういったケースになります。HDDが悪いと思われます。リカバした状態で修理に出すほうが良いですね。保証期間中にどんどん出しましょう。出せるうちに出さないと損です。

Q.153

MacbookG4を使用していましたが先日起動しても動かなくなり、パソコン修理屋さん...

MacbookG4を使用していましたが先日起動しても動かなくなり、パソコン修理屋さんに修理にだしました。戻ってきて動くようになったのですが今度は「airmacexterameカードがはいっていません」というエラーがでてインターネットに接続できなくなりました。もともと入っていたはずなのですが認識できなくなったということでしょうか。まだ使用したいのでなんとかしたいのですがどうしたらいいでしょうか。アドバイスお願いします。

A.153	MacbookG4を使用していましたが先日起動しても動かなくなり、パソコン修理屋さんのベストアンサー
MacBookG4じゃなくてPowreBookG4ですね修理に出す前にairmacexterameカ－ドが入っていたことを前提に書きますがPowreBookG4の筐体のふたを開けて（ユーザーガイド参照)airmacexterameカードが入っているか確認してくださいもし入ってなかったら修理に出したところに問い合わせをしてみてください

Q.154

客に連絡するタイミング、頻度について。私はあるパソコン修理会社にパソコン修理を...

客に連絡するタイミング、頻度について。私はあるパソコン修理会社にパソコン修理を依頼しています。安い、とのことで知っている人は知っている程度の会社だと思われます。そこと連絡を取り合っていて、先日「土曜日に部品が到着し、日曜日にお客様への納品準備が完了する予定です。」と連絡が来ました。普通だったら、今日が日曜日に当たるので、発送出来る予定ならもうこの時間には連絡が来ても良いと思うのですが、一向に連絡が来ません。催促のメールもしました。「現状はどうですか？」等々、特にきつい言葉も使っていません。（その必要はないので）ですが、やはり現在もう18:30位になりますが、連絡が来ないのはどうかなぁと思います。２週間ほど前のやり取りでは、向こうから「１０日前後での修理完了を予定しています。」とのメールが来たのですが、その１０日目になっても連絡が来ないので「どうですか？」と聞いてみたところ、その後向こうから「現状をお伝えいたします。土曜日に部品が到着し～」と先ほど書いた内容のメールが来ました。で、発送予定日の日曜日の今日になっても連絡が来ません。この会社は、一会社としてどう思いますか？正直、客に中途報告をしつこい位するのが私は会社の義務だと思っています。その方が客が「いつ届くのかなぁ」等心配しなくて済むからです。私自身は普段接客業なのでこのような事は経験しませんが、やはり客に心配をかけないという事を１番心がけます。その点ではこの会社はどうかなぁ・・・と正直思ってしまいました。それとも、私が気にしすぎなのか・・・もっと気を楽に持つべきなのか、どちらでしょう？正直修理費は５万程になるので、安い取引の話ではないです。社会人のみなさま、ご意見お願いいたします。

A.154

客に連絡するタイミング、頻度について。私はあるパソコン修理会社にパソコン修理をのベストアンサー

その会社のことは解りませんが、私は以前ネットショップの手伝いをしていたことがあります。ショップは立ち上げて半年ほどで従業員は、社長と私と他2名のアルバイトの4人でした。メールの対応は私がやっていましたが商品の知識を社長しか持っておらずお客様からの苦情など責任を持てないという理由でメールの署名は全て社長でした。あと、基本的に日曜・祝日は休業でメールの対応は全て翌日になることが多いです。しかし、ネットショップは顔が見えない分、より丁寧な対応が求められのは当然だと思います。日曜日で連絡・発送が出来ないのであれば、その旨をしっかり伝えるべきだと思いますね。

　　パソコン　修理

Q.155

キーボードについて質問です。５００チップ500チップ補足日本語-MicrosoftIMESt...

キーボードについて質問です。５００チップ500チップ補足日本語-MicrosoftIMEStandard2002ver.81というのを使ってますSSのせておきますパソコン修理を出して戻ってきたのですがキーボードの調子がいまいちです。いまいちというかただ設定ができてないだけだと思うのですが[@キー]を押すと[[キー]が出てきたり無変換キーを押してもカタカナなどに変換できなかったりスペースキーの隣の変換キーおしてもカタカナや半角カタカナにならなかったり。[@キー]出すためにShift＋2押さなきゃ＠マークでてこなかったり記号キーは全体的にずれてます。元に戻すための対処法教えてくれませんか？優しい方の回答お待ちしております。分からない方の回答はご遠慮ください。

A.155	キーボードについて質問です。５００チップ500チップ補足日本語-MicrosoftIMEStのベストアンサー
システム→デバイスマネジャー→キーボード→プロパティー→ドライバ→ドライバの更新で、互換性のあるハードウェアを表示のチェックボックスをはずして、標準キーボード→日本語PS/2キーボード（106/109キー）で、どうですか？

　　

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